Dúvidas Frequentes
Tudo o que você precisa saber para comprar no atacado da Dondoca.
Qual é o pedido mínimo?
O pedido mínimo é de R$ 150,00 em produtos. Você pode misturar modelos, cores e tamanhos à vontade.
Preciso ter CNPJ para comprar no atacado?
Não. Aceitamos pedidos com CPF ou CNPJ. Vendemos para lojistas, revendedoras, sacoleiras e para quem quer comprar em quantidade.
Quais as formas de pagamento?
Trabalhamos com PIX, com 10% de desconto aplicado automaticamente no checkout. O pagamento é confirmado na hora.
Por que meu pagamento foi dividido em mais de um PIX?
O seguro comprador da plataforma de pagamentos cobre transações de até R$ 350,00, garantindo proteção contra danos no transporte e trocas gratuitas. Para que todo o seu pedido fique protegido, valores acima disso são divididos em mais de um PIX, pagos em sequência na mesma página.
O frete é grátis?
Sim, para pedidos acima de R$ 250,00 em produtos, via PAC (7 dias úteis). Abaixo desse valor, o PAC custa R$ 13,11. Também oferecemos Frete Expresso via Sedex (2 dias úteis) por R$ 28,12.
Qual o prazo de envio?
Após a confirmação de todos os PIX, separamos e postamos o pedido em até 2 dias úteis. O código de rastreio é enviado por WhatsApp ou e-mail.
Como acompanho meu pedido?
Na página Rastrear Pedido, informe o número do pedido e o e-mail usado na compra. Pedidos feitos neste navegador também aparecem em Minha Conta.
Posso trocar as peças?
Sim, em até 7 dias após o recebimento, com as peças sem uso e com etiqueta. Peças de promoção e combos são trocadas apenas por defeito de fabricação.
Não encontrou o que procurava? Fale com a gente pelo WhatsApp (17) 99755-3081.